Information

このたびはコーヒーインストラクター3級へのお申込み誠にありがとうございます。
以降受講日までこちらが更新されますので現在の状況をご確認ください。
メールが送信できないお客様のご注文番号も掲載いたします。

まずはお申込み（ご注文）後にinfo@mikiyacoffee.comから「【コーヒー豆 通販 三喜屋珈琲オンラインショップ】ご注文確認メール(自動配信)」というメールが届いているかご確認ください。この時点で届いておられない方はメール受信可能なメールアドレスにてご連絡ください。
メールが受信できない場合は受講が難しいためキャンセルさせていただく場合もございますがご了承ください。

※Paidy、AmazonPayを決済でご選択されたお客様はお申込み締切り日以降、または発送の段階で請求確定させていただきます。

上記決済はお申込み日によりましては、お申込み締切り前でもお申込み後15日以降に決済が確定されます。

※NP後払いを決済でご選択されたお客様は発送日に決済会社へ請求書送付要請となりますので商品ご到着数日後にポスト投函されます。

※Amazon連携にてお申し込みの方はご注意ください！発送先ご氏名が認定証に入り、発送先ご住所に認定証は発送されます。ご住所が英語表記になっていたり、ご氏名がニックネームや苗字のみ場合は至急正しいご氏名をご連絡ください。お申し込み締め切り後は修正不可となります。認定証の再発行及び再送送料は別途ご請求となります。

※申し訳ありませんがシステム上、レビューのお願いメールや購入履歴は現在受付中の開催日付で出てしまいます。

レビューに関しましても現在受付中の開催日付が出てしまいますがご了承ください。

また会員様の場合、購入履歴も現在の商品名となってしまいますことご了承ください。

お申込みされました商品名はご注文確認メールにてご確認いただけます。何卒ご理解の程ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。

今後の流れ
①お申込み締切り後に「コーヒーインストラクター3級WEB受講につきまして【受講詳細メール】」というメールをお送りいたします。⇒9/11頃予定

②受講日直前に到着するように認定証等をお送りいたします。その際発送メールをいたします。
数日後にポストに投函されます。⇒発送メールは9/14頃予定
※本来は講座受講後に認定証は発行されますので受講日までに届いていなくても受講に支障はございません。

③受講日1～2前営業日に「コーヒーインストラクター3級講座【入室URLメール】」という入室URLが記載されたメールをお送りいたします。⇒9/17頃予定
※メールが見当たらない方は「受信フォルダの容量」や「迷惑メールフォルダ」等をご確認の上、期日：前営業日（9/18）の17時までにinfo@mikiyacoffee.comまでご連絡ください。（土日祝は対応できかねます。ご注意ください。）お問い合わせの際は必ずご氏名を記載願います。
●記載の期日を過ぎ「届いていなかった」という方が増えております。システム上送信漏れはございませんので、迷惑メールフォルダ等ご確認ください。（icloudメールなどは「すべてのメール」にすると表示されます。）メール再送等対処ができるようメールは受講数日前にお送りしております。必ず送信予定日ではなく実際のメール送信日にメールをご確認ください。期日までにメールが届かない旨ご連絡がない場合は再受講対象にはなりませんのでご注意ください。

④当日10分前になりましたら上記メールに記載されたURLをクリックして受講してください。
※ZOOM等のご利用が初めての方はやや余裕を持ってご入室の準備をお願いいたします。

受講の際に数字やイニシャル、ニックネーム、無名ではなくお申込みのご氏名で受講してください！受講確認ができませんので下記にてご変更お願いします。

《ZOOMで名前を変更する方法》
招待URLで招待された場合こちらからお送りする招待URLをクリックした場合は、すぐに待機ルームに入ってしまうので、
参加前に名前変更することはできません。
ミーティングに一度参加してから変更してください。

●パソコンでの場合
1.Zoomミーティングに参加
2.画面下部にある”参加者”のタブをクリック
3.自分の名前にカーソルを合わせる
4.「詳細」ボタンが現れるのでクリック
5.名前の変更が表示されるのでクリック
6.任意の名前に変更をする


●スマホでの場合
パソコン同様ミーティングに参加してから変更してください。
1.Zoomミーティングに参加
2.画面下部にある”参加者”のタブをタップ
3.自分の名前をタップ
4.「名前の変更」ボタンが現れるのでタップ
5.任意の名前に変更して完了


またプロフィール画面から変更も可能です。

●PC版、Zoomでのプロフィール設定方法
1.Zoomのデスクトップアプリを立ち上げる
2.Zoom画面の右上の自分のアイコンをクリック
3.「自分のプロフィル」をクリック
4.一度ブラウザが立ち上がり、Zoomのサイトが開くのを確認
5.メールアドレス、パスワードを入力しログイン
6.名前の右側に「編集」という文字が見えるのでクリック
7.任意の名前変更をし、完了

●スマホやタブレットでのプロフィール設定方法
1.Zoomのアプリを立ち上げる
2.画面下部の”設定”をタップ
3.名前の右側にある>をタップ
4.“表示名”という項目を確認
5.名前変更をして完了

《Zoomでの受講方法》

①受講数日前に、入室URLとミーティングIDとパスワードが記載されたメールが届きます。
当日は入室URLをクリックし、ミーティングIDとパスワードを入力します。
開始までは待機室となりますのでそのままでお待ちください。

※動画などが観れる環境であればカメラがついていないデバイスでも受講できます。受講者様の顔出しはされません。

【パソコンの場合】
1.パソコンで送られてきた参加URLをクリックします。
2.「Zoomをダウンロードして実行」をクリックしてZoomアプリをダウンロードします。
3.ダウンロードされたファイルを開き、パソコンにインストールします。
4.「zoom.us」を開き、「ミーティングに参加」をクリックします。
5.ミーティングのIDと名前を入力し、「参加」をクリックします。
6.パスワードを入力し、「参加」をクリックします。
7.「コンピューターオーディオに参加する」をクリックします。

【ブラウザで参加する】
1.パソコンでミーティングのURLをクリックします。
2.画面下部の「ブラウザから参加」のリンクをクリックします。
3.名前を入力し「私はロボットではありません」にチェックを入れて「参加」をクリックします。
ここで入力する名前は、ミーティング中に他の参加者に対して表示される名前になります(お申込みの氏名にしてください）。
4.「コンピューターでオーディオに参加」をクリックします。

【スマートフォン・タブレットの場合】
1.iPhoneやiPadの場合はApp Store、Androidスマートフォンやタブレットの場合はGoogle Playを開いて「Zoom 」を検索し、インストールします。※ZOOMアプリは定期的にアプリ名が変わります。青に白のZOOMというアイコンのZOOM～というアプリをダウンロードしてください。（発行元が「Zoom Video Communications, Inc.」）
2.インストールしたZoomアプリを開いて「ミーティングに参加」をタップします。
3.ミーティングのIDと名前を入力して「参加」をタップします。
ここで入力する名前は、ミーティング中に他の参加者に対して表示される名前になります(お申込みの氏名にしてください）。
4.ミーティングのパスワードを入力して「続行」をタップします。
5.「インターネットを使用した通話」をタップします。

●URLをクリックしてもミーティングに参加できない場合は、以下を確認してみてください。

・（ブラウザを使っている場合）他のブラウザやバージョンアップを試す
ブザウザの種類やバージョンによってはZoomの機能が対応しておらず、正しく表示されない場合があります。
・他のブラウザを試したり、バージョンが古い場合は最新版にアップデートしてみてください。
ブザウザはZoom公式が推奨しているGoogle Chromeを使うのがおすすめです。
・インターネットの通信状況を確認する
Zoomやデバイス以前に、インターネット通信に問題がある場合もあります。
他のwebサイトを開くなどして、インターネットが問題なく通信できているか確認しましょう。
・Zoom側で何かエラーが起きていないか確認する
自身の環境に問題がない場合は、Zoom側で何かエラーが起きてしまっている可能性があります。
TwitterなどのSNSで「Zoom エラー」といったキーワードで検索したり、他の参加者に聞いたりして、自分以外の環境でも同じ状況が起きていないかを確認してみてください。
もしZoom側でエラーが起きている場合は、時間を置いて改めて試してみましょう。
エラーが長引く場合は、当社より延期や中止の連絡をいたします。
・URLが間違っていないか確認する


●講座に参加できたものの、相手側の声が聞こえない場合は、以下を確認してみてください。

・自分のデバイスの音量設定を確認する
・自分の映像が画面に映らない場合は、以下を確認してみてください。
Zoomの画面に「ビデオの開始」がバツ付きで表示されていないか
もし表示されている場合は、タップして開始すると映像が表示されるようになります。
パソコンのカメラが設定でオフになっていないか
セキュリティ対策でパソコンのカメラ機能がオフになっていたり、パソコンの種類によっては手動のスライド式ON・OFFボタンが付いている可能性があります。
・映像や音が途切れて安定しない
Zoomで映像や音が途切れる場合は、インターネット通信環境に何らかの問題がある場合がほとんどです。
解決方法は環境によって異なりますが、以下を試してみると改善する場合があります。
・ルーターを再起動する又はルーターの設置場所を変える
何か別の動作で通信を大量に使っていないか確認する。契約している回線に通信制限がかかっていないか確認する

【オンライン教室（コーヒーインストラクター3級等）のキャンセルについて】
・キャンセルは認定証、資料等の準備などから受講お申込み締切り日を過ぎましたらキャンセルできかねますのでご注意下さい。
・当日のキャンセル、またはご連絡がないまま無断欠席された場合も、返金対象にはなりませんので予めご了承ください。
※やむを得ない理由で当日受講できなかった場合は次回開催分のみ無料で受講可能です。その際は別途お申込みが必要です。メールにてご連絡ください。
・弊社の管轄外の事由にてご参加頂けなかった場合の責任は負いかねます。
・当社都合により休講・中止する場合は、頂いた受講料は全額返金いたします。

【以下の場合は再受講不可となります。】
●受講時間を過ぎてしまい途中から受講した場合
●受講日を間違えていた場合
●受講日を忘れていて受講できなかった場合
●ご自身の受信電波状況が悪く受講できなかった場合
●次回分が定員に達している場合
●ご連絡がない場合
●1度受講された方
●ご自宅のWiFiが落ちてしまった、うまくつながらなかった場合

再受講の際は今回お送りいたしますテキスト等をご使用ください。
今回受講ができず次回受講をお振り替えの場合は必ずこのメール返信にてその旨ご連絡ください。ご連絡がない場合は受講不可となります。


ご不明点がございます場合こちらからのメールが受信できないメールアドレスでご連絡をいただきましてもこちらからの返信メールはお届けできませんためフリーメールアドレスなどでも構いませんので別のメールアドレスにてご連絡をお願いいたします。
ezwebの方はこちらもご覧ください。

コーヒーインストラクター3級はメール受信が必須でございます。
エラーで戻ってきてしまう場合はやむを得ずキャンセルさせていただきますがご了承ください。
キャンセルの際お支払いをクレジットカードにされている場合、クレジットカード会社の締日により後日クレジットカード会社より返金となります（2~3ヵ月ほどかかります）。
※各カード会社とご購入者様間のご契約によって違いがあるため、返金の日程をお調べすることが出来ません。予めご了承下さい。